Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil connecté) lors de votre visite sur un site internet. Ce fichier est stocké par votre navigateur web et permet au site de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures, de mémoriser vos préférences et de collecter diverses informations relatives à votre navigation.

Les cookies ne contiennent pas de logiciels malveillants et ne peuvent pas accéder aux données personnelles stockées sur votre appareil. Ils servent uniquement à améliorer votre expérience utilisateur et à nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site internet.

Il existe plusieurs types de cookies :

  • Cookies de session : ces cookies sont temporaires et sont supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur.
  • Cookies persistants : ces cookies restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée, même après la fermeture de votre navigateur.
  • Cookies propriétaires : ces cookies sont déposés directement par notre site interflorafr.com.
  • Cookies tiers : ces cookies sont déposés par des services tiers (comme Google Analytics, Google Ads, Facebook) lorsque vous consultez notre site.

2. Cadre Juridique Applicable

La présente politique de cookies est rédigée conformément aux textes législatifs et réglementaires suivants :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
  • La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « loi Informatique et Libertés », modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.
  • Les recommandations et lignes directrices de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment les lignes directrices relatives aux cookies et autres traceurs publiées le 17 septembre 2020 et mises à jour en 2021.
  • La directive européenne ePrivacy (directive 2002/58/CE modifiée par la directive 2009/136/CE), transposée en droit français.

Conformément à la réglementation applicable, certains cookies nécessitent votre consentement préalable avant d'être déposés sur votre terminal. D'autres, strictement nécessaires au fonctionnement du site, peuvent être déposés sans consentement préalable.

3. Les Cookies Utilisés sur interflorafr.com

Notre site interflorafr.com utilise différentes catégories de cookies, détaillées ci-dessous.

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement activés en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion à votre compte, le remplissage d'un formulaire ou la gestion de votre panier d'achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines parties du site pourraient ne plus fonctionner correctement. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable et ne nécessitent pas votre consentement.

3.2 Cookies Analytiques et de Performance

Ces cookies nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs sur notre site, d'analyser le comportement des utilisateurs et d'identifier les pages les plus visitées afin d'améliorer les performances de notre site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

3.3 Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (tels que votre langue préférée, votre région ou vos préférences d'affichage) et de vous proposer des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent être déposés par nos équipes ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services sur nos pages. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

3.4 Cookies Publicitaires et de Ciblage

Ces cookies sont déposés par nos partenaires publicitaires via notre site. Ils peuvent être utilisés par ces partenaires pour établir un profil de vos intérêts et vous afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles, mais se basent sur l'identification unique de votre navigateur et de votre terminal. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

4. Tableau Détaillé des Cookies

Le tableau ci-dessous présente la liste des cookies utilisés sur notre site interflorafr.com, leur finalité, leur type et leur durée de conservation :

Nom du Cookie Fournisseur Finalité Type Durée
session_id interflorafr.com Maintien de la session utilisateur et gestion du panier d'achat Strictement nécessaire Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
cookie_consent interflorafr.com Enregistrement de vos préférences en matière de cookies Strictement nécessaire 12 mois
csrf_token interflorafr.com Protection contre les attaques de type CSRF (falsification de requêtes intersites) Strictement nécessaire Session
lang interflorafr.com Mémorisation de la préférence linguistique de l'utilisateur Fonctionnel 12 mois
user_prefs interflorafr.com Mémorisation des préférences d'affichage et de navigation de l'utilisateur Fonctionnel 6 mois
_ga Google Analytics Identification des utilisateurs uniques et génération de statistiques d'audience (distingue les utilisateurs et les sessions) Analytique 2 ans
_gid Google Analytics Identification des utilisateurs pour les statistiques d'audience (stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée) Analytique 24 heures
_gat Google Analytics Limitation du taux de requêtes envoyées à Google Analytics (régulation du débit de données) Analytique 1 minute
_ga_[ID] Google Analytics (GA4) Conservation de l'état de la session dans Google Analytics 4 Analytique 2 ans
_gcl_au Google Ads Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires Google Ads et suivi des conversions Publicitaire 3 mois
_fbp Facebook / Meta Identification des utilisateurs pour le ciblage publicitaire et la mesure des publicités Facebook Publicitaire 3 mois
_fbc Facebook / Meta Suivi des clics sur les publicités Facebook et mesure des conversions Publicitaire 3 mois
fr Facebook / Meta Diffusion de publicités ciblées et mesure de leur efficacité sur la plateforme Facebook Publicitaire 3 mois
NID Google Personnalisation des publicités affichées dans les résultats de recherche Google Publicitaire 6 mois
IDE Google DoubleClick Enregistrement et rapport des actions des utilisateurs après consultation ou clic sur une publicité (mesure des conversions publicitaires) Publicitaire 13 mois

5. Comment Gérer et Contrôler les Cookies

Conformément à la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL, vous disposez de plusieurs moyens pour gérer, limiter ou refuser le dépôt de cookies sur votre terminal.

5.1 Gestion via Notre Bandeau de Consentement

Lors de votre première visite sur interflorafr.com, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez accepter ou refuser les différentes catégories de cookies non essentiels directement depuis ce bandeau. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences de cookies » disponible en bas de page de notre site.

5.2 Gestion via les Paramètres de votre Navigateur

Chaque navigateur internet propose des options permettant de gérer les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, être notifié avant l'enregistrement d'un cookie, ou refuser tous les cookies. Voici les instructions pour les principaux navigateurs :

Pour les appareils mobiles, les paramètres de gestion des cookies se trouvent généralement dans les réglages du navigateur utilisé (Safari sur iOS, Chrome sur Android, etc.).

5.3 Outils de Désactivation Spécifiques

Pour les cookies déposés par des services tiers, vous pouvez utiliser les outils de désactivation mis à disposition par ces prestataires :

6. Conséquences de la Désactivation des Cookies

Si vous choisissez de refuser ou de désactiver certains cookies, veuillez noter que cela peut avoir un impact sur votre expérience de navigation sur interflorafr.com. Voici les conséquences possibles selon les types de cookies désactivés :

Type de Cookie Conséquences en cas de désactivation
Cookies strictement nécessaires Le site peut ne plus fonctionner correctement. Vous pourriez ne pas pouvoir utiliser le panier d'achat, vous connecter à votre compte ou effectuer des achats en ligne.
Cookies fonctionnels Vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage) ne seront pas mémorisées entre vos sessions. Vous devrez les reconfigurer à chaque visite.
Cookies analytiques Nous ne pourrons plus mesurer les performances de notre site ni améliorer votre expérience de navigation sur la base de données statistiques. Cela n'affecte pas directement votre navigation.
Cookies publicitaires Vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci seront moins pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt. Le nombre de fois qu'une même publicité vous est affichée ne sera pas régulé.

7. Transferts de Données en Dehors de l'Union Européenne

Certains des prestataires tiers dont nous utilisons les cookies (notamment Google et Meta) sont susceptibles de transférer des données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou le cadre EU-US Data Privacy Framework, conformément aux exigences du RGPD.

Pour plus d'informations sur ces transferts de données, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés :

8. Durée de Conservation des Données Collectées via les Cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de vie des cookies déposés sur votre terminal ne peut pas dépasser 13 mois. Au-delà de cette période, votre consentement est à nouveau recueilli. Les données collectées via les cookies analytiques sont conservées pour une durée maximale de 25 mois sur les serveurs de nos prestataires d'analyse, avant d'être supprimées ou anonymisées.

Le consentement que vous avez donné ou refusé est conservé pendant une durée de 6 mois, après laquelle nous vous demanderons de nouveau de définir vos préférences en matière de cookies.

9. Mise à Jour de la Politique de Cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment afin de la mettre en conformité avec les évolutions législatives et réglementaires, ou pour refléter des changements dans les services utilisés sur notre site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par l'affichage d'un avis sur notre site ou, si cela est possible, par tout autre moyen approprié.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de cookies. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sous certaines conditions).
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au dépôt de cookies à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter notre service dédié aux coordonnées indiquées à la section suivante.

En cas de litige, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente politique de cookies, pour exercer vos droits, ou pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Coordonnées du Responsable de Traitement

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, conformément aux exigences du RGPD.